Vážení klienti a přátelé,
příští týden to je rok, co jsme spustili nový rezervační systém. Převedli jsme do něj všechna data ze starého systému včetně permanentek a kreditů. Všechny jsem vás informovali mailem o novém rezervačním systému a upozorňovali jsme vás na kontrolu kreditů. Dále pak jsme změnili platnost kreditů a permanentek ze 4 měsíců na 365 dní od data importu. Během roku jsme vás ještě několikrát informovali o provozu a možnostech vše využít. Kredit ani permanentky nelze vracet ani převádět na jiný typ služeb nebo koupi zboží, ale máte možnost je využít na určené služby dané typem permanentky nebo kreditu.
Přišel-li Vám email o konci platnosti kreditů, máte 2 možnosti:
- nedělat nic a kredit/permanentka propadne
- dobít kredit – automatické prodloužení o 365 dní
Některým z vás jsme vycházeli vstříc a kredit, který měl být platný 4 měsíce, byl aktivní déle než dva roky. Je nám líto, ale opravdu nelze kredit vracet.
Typy permanentek
- Kredit na všechny služby – lze využít na vše
- Kredit na skupinové lekce – lze využít jen na skupinové cvičení/lekce
V rezervačním systému jsme dočasně u těchto dvou permanentek nebo kreditů nastavili možnost dobití částkou 200,- Kč, která Vám prodlouží platnost o 365 dní.
Děkujeme za pochopení.
Tým Centra zdravých zad
